よくあるご質問
商品のご注文について
こちらの “ご利用ガイド" をご確認ください。
午前0時までに頂いたご注文は翌々営業日に取次搬入となります。（土日祝除く）
当日の注文であれば本日のご注文欄の「キャンセルをする」をクリックで可能です。
翌日以降になるとキャンセルはできませんので、
以下、書店受注センターまでご連絡ください。
株式会社デアゴスティーニ・ジャパン 書店様向け受注センター
TEL：03-6730-3044 営業時間10：00～16：00（土日祝日・年末年始・夏季休暇を除く）
以下の手順で取消後、再注文してください。
（本日のご注文のみ取消可能です。）
1. こちらの"注文履歴（本日の注文履歴）" を開く
2. 取消したい明細の「キャンセルする」ボタンをクリック
3. ご注文画面に進み、再度ご注文してください
可能です。こちらをご参照ください。
雑誌コード、JANコード、ISBNコードのことです。
雑誌コード：5桁
JANコード：13桁
ISBNコード： 13桁
でタイトルを検索することができます。
尚、雑誌コードは9桁まで入力していただくと該当の号数で検索することができます。
お客様のお名前や客注番号などをご入力ください。
ご入力いただいた内容は短冊やご注文明細書に全角16文字まで印字されます。
補充注文は、注文の多少、在庫状況によって、出庫数を調整させていただく場合があります。ご注文数に対する出荷数は注文履歴（過去の注文履歴）からにてご確認ください。
ご注文を承った際に品切となることがありますのでご了承ください。
出荷結果につきましてはご注文日より実働2日目以降に "注文履歴の確認" にてご確認ください。
ご注文ごとの取次搬入日は注文履歴（過去の注文履歴）にてご確認ください。
３ヶ月となります。
※保留期間３ヶ月を経過したご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
こちらの "出荷ステータスアイコンについて" をご参照ください。
「Web」 ： WEBにていただいたご注文です
「TEL」 ： お電話にていただいたご注文です
「その他」： WEB・お電話以外でのご注文です
こちらの "在庫アイコンについて" をご参照ください。
在庫アイコンについて
現在十分な在庫があります。出荷が可能です。
在庫残りわずかです。出荷までお時間を頂く場合がございます。
現在在庫はありませんが、重版日が決定しています。
在庫なし。ご注文をお受けいたしますが、3ヶ月経過しても出荷できない場合は取り消しさせていただきます。
在庫がありません。
こちらの "出荷アイコンについて" をご参照ください。
注文状況
出荷済み取次に向けて出荷済です
品切れ品切れ中です。
保留中現在保留中です。
出荷可能になりましたら出荷処理いたします。
ライン出荷済保留分を取次のラインにのせて配本いたします。
出荷数につきましては取次にご確認をお願いいたします。
キャンセル済ご注文を取り消しました。
出荷作業中現在出荷作業中です。
デアブックスネットではできません。以下、書店受注センターまでご連絡ください。
株式会社デアゴスティーニ・ジャパン 書店様向け受注センター
TEL：03-6730-3044 営業時間10：00～16：00（土日祝日・年末年始・夏季休暇を除く）
登録情報について
以下の手順でご確認ください。
ご登録いただいたEメールアドレスにパスワードをお送りします。
1. こちらの "パスワードを忘れた方はページ" を開く
2. 「ご登録Eメールアドレス」を入力して「確認する」をクリック
3. Eメールアドレスをご確認の上、「送信する」をクリック
ご登録Eメールアドレスをお忘れの場合は、こちらの "初めてご利用の方はこちらページ" よりご確認ください。
以下の手順で変更してください。
1. こちらの "登録内容の変更ページ" を開く
2. 「変更パスワード」を入力
3. 「入力内容の確認」をクリック
4. 「変更する」をクリック
以下の手順でご確認ください。
1. こちらの "初めてご利用の方はこちらページ" を開く
2. 「取次名」「書店コード」を入力
3. ｢確認｣をクリック
以下の手順で変更してください。
1. こちらの "登録内容の変更ページ" を開く
2. 「変更メールアドレス」を入力
3. 「入力内容の確認」をクリック
4. 「変更する」をクリック
以下の手順で変更してください。
1. こちらの "登録内容の変更ページ" を開く
2. 「変更番線」「変更作業コード」を入力
3. 「入力内容の確認」をクリック
4. 「変更する」をクリック
恒久的に変更する場合は、こちらの "お問い合わせフォーム" よりご連絡ください。
以下の手順で変更内容を弊社までご連絡ください。
1. こちらの "お問い合わせフォーム" を開く
2. お問い合わせ種別にて「書店様情報について」を選択
3. 「電話番号」を入力
4. 「変更項目」「変更情報」を明記
5. 「確認する」をクリック
6. 「送信する」をクリック
以下の手順で変更内容を弊社までご連絡ください。
1. こちらの "お問い合わせフォーム" を開く
2. お問い合わせ種別にて「書店様情報について」を選択
3. 「電話番号」を入力
4. 「変更項目」「変更情報」を明記
5. 「確認する」をクリック
6. 「送信する」をクリック
以下の手順で変更内容を弊社までご連絡ください
1. こちらの "お問い合わせフォーム" を開く
2. お問い合わせ種別にて「書店様情報について」を選択
3. 「電話番号」を入力
4. 「退会希望」と明記、希望日がある場合は「退会希望日」も明記
5. 「確認する」をクリック
6. 「送信する」をクリック
はい、可能です。
取次帳合違いや外商番線など、番線毎に会員登録をしてご利用ください。
その他お問い合わせ
こちらの "発売日一覧" をご参照ください。
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こちらの "刊行タイトル一覧" をご参照ください。
こちらの "刊行タイトル一覧" をご参照ください。
こちらの "発売日一覧" をご参照ください。
こちらの "ラインナップ表" をご参照ください。
こちらの "創刊企画書・注文書" をご参照ください。
お知らせ内の「商品企画書」で検索結果後。
こちらの "お知らせアイコンについて" をご参照ください。
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下記窓口にお電話にてお問合せください。
●お問い合わせフォーム
※メールでお問合せの際は、タイトル、号数、パーツ名などを必ず明記ください。
http://deagostini.jp（フォームへ）
●株式会社デアゴスティーニ・ジャパン 書店様向け受注センター
TEL：03-6730-3044 営業時間10：00～16：00（土日祝日・年末年始・夏季休暇を除く）